Preguntas Frecuentes

Para abrir una cuenta mayorista, simplemente contactanos a traves de nuestro formulario de contacto, telefono o WhatsApp. Te pediremos informacion basica del negocio incluyendo nombre de la empresa, ubicacion y tipo de negocio (floristeria, organizador de eventos, hotel, etc.). Una vez verificado, recibiras acceso a nuestro catalogo completo con precios.

Los pedidos minimos varian segun el producto y la ubicacion. Generalmente, tenemos minimos por variedad de flor (tipicamente por ramo o caja). Contactanos para discutir los requisitos especificos para las necesidades de tu negocio. Tratamos de ser flexibles, especialmente con cuentas nuevas que estan comenzando.

Para pedidos regulares, recomendamos hacer pedidos con al menos 24-48 horas de anticipacion. Para pedidos grandes de eventos o variedades especiales, sugerimos ordenar con 1-2 semanas de anticipacion. Durante temporadas altas (Dia de San Valentin, Dia de las Madres, bodas), se recomienda ordenar con mas anticipacion para asegurar disponibilidad.

Si! Ofrecemos arreglos de pedidos recurrentes para negocios con necesidades regulares. Puedes configurar entregas semanales o quincenales de flores especificas. Esto asegura un suministro consistente y puede venir con beneficios adicionales de precios. Contactanos para configurar un horario de pedidos recurrentes.

Entregamos en todo Puerto Rico, incluyendo el area metropolitana de San Juan, Ponce, Mayaguez, Fajardo, y todo el resto de la isla. Los horarios de entrega pueden variar por region. Contactanos para confirmar la disponibilidad y horario de entrega para tu ubicacion.

Los costos de entrega dependen de tu ubicacion y el tamano del pedido. Muchos pedidos sobre cierto monto califican para entrega gratis dentro de zonas especificas. Te proporcionaremos informacion sobre costos de entrega cuando configures tu cuenta. Los clientes con pedidos recurrentes frecuentemente se benefician de costos de entrega reducidos o eliminados.

Entregamos de lunes a sabado. Diferentes areas tienen diferentes dias de entrega basados en nuestro horario de rutas. Cuando abras una cuenta, te informaremos que dias estan disponibles para entrega en tu ubicacion. Se pueden hacer arreglos especiales para pedidos urgentes en ocasiones.

Si, la recogida esta disponible en nuestra ubicacion de San Juan durante el horario de operacion (Lunes-Viernes 6:00 AM - 4:00 PM, Sabado 6:00 AM - 12:00 PM). Por favor haz tu pedido con al menos unas horas de anticipacion para asegurar que todo este listo. No aplica costo de entrega para pedidos de recogida.

Aceptamos efectivo, tarjetas de credito/debito, ATH Movil, transferencias bancarias y cheques de cuentas establecidas. Las cuentas nuevas tipicamente comienzan con pagos en efectivo o tarjeta. Despues de construir una relacion, terminos de credito pueden estar disponibles para negocios calificados.

Si, ofrecemos terminos de credito a clientes establecidos con buen historial de pagos. Tipicamente, terminos de net-15 o net-30 estan disponibles despues de unos meses de pedidos consistentes y pagos puntuales. Contactanos para discutir opciones de credito para tu negocio.

Ofrecemos descuentos por volumen para pedidos grandes y cuentas de alto volumen. Si estas planeando un evento grande o tienes necesidades de alto volumen consistentes, contactanos para discutir precios. Estamos felices de trabajar contigo para encontrar una solucion que se ajuste a tu presupuesto.

Obtenemos nuestras flores de cultivadores de confianza en Sudamerica (Colombia, Ecuador), Centroamerica y Estados Unidos. Tambien manejamos variedades tropicales cultivadas localmente cuando estan disponibles. Todos nuestros proveedores son seleccionados por su calidad y confiabilidad.

La calidad es nuestra prioridad. Si recibes flores que no cumplen con nuestros estandares, por favor notificanos inmediatamente (dentro de 24 horas) con fotos. Trabajaremos contigo para proporcionar un credito, reemplazo o reembolso dependiendo de la situacion. Respaldamos la calidad de nuestros productos.

Si! Si necesitas flores especificas que no estan en nuestro inventario regular, dejanos saber y haremos nuestro mejor esfuerzo para conseguirlas. Danos tanto aviso como sea posible para solicitudes especiales. Algunas variedades pueden tener cantidades minimas o costos adicionales, lo cual discutiremos por adelantado.

Con el cuidado apropiado, nuestras flores tipicamente duran entre 7 y 14 dias dependiendo de la variedad. Proporcionamos instrucciones de cuidado con cada compra para ayudar a maximizar la vida de las flores. El almacenamiento adecuado, agua fresca y condiciones de temperatura son factores clave.

Nuestro equipo de atencion al cliente esta disponible de Lunes a Viernes de 6:00 AM a 4:00 PM y Sabados de 6:00 AM a 12:00 PM. Para emergencias o consultas urgentes, puedes contactarnos via WhatsApp que monitoreamos regularmente fuera de horario.

Puedes actualizar la informacion de tu cuenta contactando a tu ejecutivo de cuenta o llamando a nuestra linea de servicio al cliente. Tambien puedes enviarnos un correo electronico con los cambios que necesitas hacer y procesaremos la actualizacion.